Politique de confidentialité
Notre engagement à protéger votre vie privée et vos données personnelles
Dernière mise à jour: 01/08/2025
Bienvenue sur la plateforme SaaS Acceleate. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité vous informera sur la façon dont nous prenons soin de vos données personnelles et vous expliquera vos droits en matière de confidentialité.
Informations de contact
Informations personnelles
- Nom complet et coordonnées
- Adresse e-mail pour la communication
- Nom de l'entreprise et informations commerciales
- Numéro de téléphone lorsqu'il est fourni
- Adresse commerciale et données de localisation
Informations techniques
- Adresse IP et données de localisation
- Type et version du navigateur
- Informations sur l'appareil et système d'exploitation
- Cookies et technologies de suivi similaires
- Modèles d'utilisation et préférences
Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins commerciales comme décrit ci-dessous :
Fournir des services
Pour livrer et maintenir nos services de plateforme SaaS
Communication
Pour répondre aux demandes et fournir un support client
Amélioration du service
Pour analyser l'utilisation et améliorer la fonctionnalité de notre plateforme
Conformité légale
Pour se conformer aux obligations légales et protéger nos droits
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- Consentement: Lorsque vous avez donné un consentement spécifique au traitement
- Nécessité contractuelle: Lorsque le traitement est nécessaire pour l'exécution du contrat
- Intérêt légitime: Lorsque nous avons des intérêts commerciaux légitimes
- Obligation légale: Lorsque requis par la loi ou la réglementation
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations dans des circonstances limitées :
Prestataires de services
Avec des prestataires tiers de confiance qui nous aident dans nos opérations
Exigences légales
Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux
Transferts commerciaux
En relation avec des fusions, acquisitions ou transferts commerciaux
Nous conservons vos données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites dans cette politique :
Périodes de conservation
- • Données de compte actif : Conservées tant que le compte est actif
- • Enregistrements de communication : 3 ans après le dernier contact
- • Données d'analyse : 2 ans à partir de la collecte
- • Conformité légale : Selon les exigences de la loi applicable
Sous le RGPD et autres lois sur la confidentialité, vous avez les droits suivants :
Droit d'accès
Demander des copies de vos données personnelles
Droit de rectification
Demander la correction de données inexactes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données personnelles
Portabilité des données
Recevoir vos données dans un format structuré
Restreindre le traitement
Demander la limitation du traitement des données
Droit d'opposition
S'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts et authentification
- Surveillance et journalisation de sécurité continues
- Procédures de sauvegarde sécurisée et de récupération d'urgence
- Formation régulière en sécurité pour notre personnel
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :